Was kostet eine Thermenwartung?
Der Preis hängt an vier Dingen: an der Wartung selbst, an der Anfahrt, an der Abgasmessung und an dem, was wir am Gerät finden. Hier steht, was davon wann dazukommt.
Aus vier Teilen wird der Preis
Wer nach dem Preis für die Thermenwartung sucht, will eine klare Zahl. Für die Wartung selbst gibt es sie; Anfahrt, Abgasmessung und Ersatzteile kommen dazu. Der Gesamtbetrag setzt sich deshalb aus bis zu vier Teilen zusammen.
1. Die Wartung selbst
Das ist der Grundbetrag und der Teil, der sich vorher sagen lässt. Bei uns gilt der Aktionspreis von 125 Euro statt 150 Euro, inklusive Umsatzsteuer, zuzüglich Anfahrt. Dafür kommt ein Installateur, baut den Brenner aus, reinigt ihn, prüft Zündelektroden, Dichtungen, Wasserdruck, Ausdehnungsgefäß und Sicherheitsventil und schreibt auf, was er gefunden hat. Dauert bei den meisten Geräten 45 bis 90 Minuten.
2. Die Anfahrt
Die Anfahrt kommt zur Wartung dazu und wird getrennt ausgewiesen. Die Beträge stehen in der Preisliste.
3. Die Abgasmessung
Die ist bei uns eine eigene Position, und zwar aus einem einfachen Grund: Sie ist nicht jedes Jahr fällig. Wer sie fix in den Wartungspreis packt, verkauft sie Ihnen in drei von vier Jahren mit, ohne dass Sie sie brauchen.
4. Ersatzteile
Die kann niemand vorher beziffern, weil niemand vorher weiß, was in Ihrer Therme steckt. Ein Dichtungssatz ist etwas anderes als ein Ausdehnungsgefäß. Entscheidend ist nicht, dass Teile dazukommen können, sondern wann Sie davon erfahren: vor dem Einbau oder auf der Rechnung.
Die Wartung kostet in der Aktion 125 Euro statt 150 Euro, zuzüglich Anfahrt. Ob zusätzlich Abgasmessung oder Ersatzteile anfallen, sagen wir vorab; ausgeführt wird beides erst nach Ihrer Freigabe.
Die Abgasmessung: alle vier Jahre, nicht alle fünf
Bei Geräten unter 26 kW schreibt Wien die Überprüfung alle vier Jahre vor. Das sind die allermeisten Wohnungsthermen.
Trotzdem lesen Sie an vielen Stellen fünf Jahre, auch auf Seiten von Betrieben. Die Fünf stammt aus einer älteren Fassung aus dem Jahr 2001 und wandert seither von Seite zu Seite. Sie ist heute falsch.
Für Sie hat das zwei praktische Folgen:
- Wenn Sie sich nach der Fünf richten, sind Sie ein Jahr zu spät dran. Das fällt meist erst auf, wenn jemand danach fragt.
- Wenn Ihnen jemand am Telefon fünf Jahre nennt, lohnt eine Nachfrage.
Wann Ihre Messung fällig ist, steht im letzten Protokoll. Finden Sie es nicht, sagen wir es Ihnen beim Termin.
Mietwohnung: wer zahlt was
Die Frage kommt oft. Üblicherweise ist es so aufgeteilt:
- Die laufende Wartung trägt der Mieter.
- Reparatur und Tausch der mitvermieteten Therme trägt der Vermieter.
Wir sind Installateure, keine Juristen. Was in Ihrem Fall gilt, hängt vom Mietvertrag ab und davon, ob die Therme mitvermietet ist. Im Zweifel schauen Sie in den Vertrag oder fragen Sie die Mietervereinigung oder die Hausverwaltung. Wir stellen die Rechnung dem aus, der uns beauftragt.
Warum der Termin günstiger ist als kein Termin
Die Wartung kostet Geld, das Auslassen kostet oft mehr. Drei Gründe, und keiner davon ist Panikmache:
- Die Garantie. Viele Hersteller knüpfen ihre Garantie — nicht die gesetzliche Gewährleistung — an die jährliche Wartung. Was für Ihr Gerät gilt, steht in den Unterlagen. Das Protokoll ist Ihr Nachweis, und ohne Protokoll gibt es keinen.
- Der Verbrauch. Ein verrußter Brenner arbeitet schlechter als ein sauberer und braucht für dieselbe Wärme mehr Gas. Wie viel, hängt vom Gerät und vom Zustand ab, da nennen wir Ihnen keine Prozentzahl.
- Der Zeitpunkt. Thermen fallen nicht im Mai aus. Sie fallen am ersten kalten Wochenende aus, wenn sie nach Monaten Pause wieder durchheizen sollen. Dann brauchen Sie einen Notdienst statt eines Termins.
Deshalb ist das Frühjahr die ruhigste Zeit für die Wartung. Ab Oktober werden die Termine knapp, und wer im Jänner anruft, steht hinter allen, deren Therme schon steht. Was beim Termin tatsächlich gemacht wird, steht auf unserer Seite zur Thermenwartung in Wien.
Drei Zeichen für einen unseriösen Anbieter
Beim Preis trennt sich die Spreu ziemlich schnell. Achten Sie auf diese drei Punkte, bevor Sie jemanden in die Wohnung lassen:
- Der Preis kommt erst nach der Arbeit. Wer Ihnen vorher keinen Betrag nennen will, obwohl er weiß, welches Gerät Sie haben, hat einen Grund dafür. Der Grund ist selten zu Ihren Gunsten.
- Eine Pauschale, aber keine Liste. Ein niedriger Betrag ohne Angabe, was drin ist, ist kein Preis, sondern ein Köder. Fragen Sie konkret: Abgasmessung inklusive? Protokoll inklusive?
- Wartung ohne Protokoll. Ohne schriftlichen Befund haben Sie keinen Nachweis für den Hersteller, keinen für den Vermieter und keinen für sich selbst. Sie wissen dann auch nicht, was am Gerät gemacht wurde. Ein Protokoll gehört dazu, ohne Aufpreis.
Wenn eines dieser drei Zeichen auftaucht, legen Sie auf und rufen Sie woanders an. Auch bei uns, wenn eines davon auftaucht.
Was Kunden vorher wissen wollen.
Steht der Preis vorher fest?
Die Wartung selbst ja: zum Aktionspreis von 125 Euro statt 150 Euro, zuzüglich Anfahrt. Dazukommen können die Abgasmessung und Ersatzteile. Was davon bei Ihnen anfällt, sagen wir Ihnen vorher.
Ist die Abgasmessung im Wartungspreis enthalten?
Bei uns nicht. Sie ist wie die Anfahrt eine eigene Position und kommt zum Wartungspreis dazu, weil sie nicht jedes Jahr fällig ist. Bei Geräten unter 26 kW schreibt Wien die Überprüfung alle vier Jahre vor. Wir sagen Ihnen vorher, ob sie bei Ihnen dran ist.
Alle vier oder alle fünf Jahre?
Vier. Die Fünf stammt aus einer älteren Fassung und steht bis heute auf vielen Seiten. Wenn Ihnen jemand fünf Jahre nennt, fragen Sie nach.
Was passiert, wenn ein Teil getauscht werden muss?
Wir sagen es Ihnen vor Ort, bevor wir etwas einbauen, mit dem Preis für Teil und Arbeit. Sie entscheiden. Wenn Sie es sich überlegen wollen, machen wir die Wartung fertig und Sie melden sich.
Wer zahlt die Wartung in der Mietwohnung?
Üblicherweise trägt der Mieter die laufende Wartung, der Vermieter die Reparatur und den Tausch der mitvermieteten Therme. Wie es bei Ihnen aussieht, steht im Mietvertrag. Das ist eine Rechtsfrage, und die beantworten wir nicht.
Wenn Sie doch jemanden brauchen.
Was kostet es bei Ihrem Gerät?
Ein Foto vom Typenschild reicht. Sie bekommen den Aktionspreis von 125 Euro zuzüglich Anfahrt und einen Termin.